最近心情真像是洗了三溫暖～
前幾天把已經很久沒維護的 EZ App安裝器 稍微調整了 UI，修了修 Bug，提交更新。
幾個小時過去發現 Google Play 還沒反應，感覺有點怪...可能是系統忙碌吧。當下也沒想太多就跑去睡了。
隔天一早打開開發者控制台，登愣！又看到熟悉的景象... App 被停權了！！！
為什麼說"又"呢？
出來混總是要還的，被停權也不是第一次了。
多年前剛開始在 Google Play 上架時，學別人在商店描述裡加了一堆 Keyword，其實有沒有用也不知道。然後某次開發人員計劃政策調整後，這種行為被視為違規，於是一下子被停權兩隻 App。
畢竟是自己沒注意到政策調整，而且罪證確鑿，只好摸摸鼻子認了。不過明明是很簡單就能修正的問題，Google 總是完全不給機會就直接停權，手段實在狠毒！這也是最讓人難以接受的地方。
順帶一題，Google Play 的違規處分大概分為以下幾種：
- 拒絕：更新版本遭拒，但之前所發佈的版本仍會保留在 Google Play 商店中。
- 下架：應用程式會從 Google Play 下架。必須提交符合規範的更新版本，才能讓應用程式重新上架。
- 停權：應用程式會從 Google Play 下架。必須更改 package name，才能讓應用程式重新上架。這意味著將失去原本累積的下載數、統計資料和評分，一切重頭來過。
- 終止開發者帳號：所有應用皆會下架，無法再上架新應用。"相關帳戶"也會一併處分，不允許再註冊新的開發者帳號。
根據信裡的說明是違反了開發人員發佈協議的"其他商店"條款。
什麼是"其他商店"條款？
4.5 其他商店。凡是「產品」具有任何推廣其他商店之用途，藉此引導使用者透過這類替代性管道發佈 Android 軟體應用程式或遊戲，則一概禁止在「商店」中發佈或提供。
奇怪？我的 App 裡面沒有推廣其他應用程式商店啊？
信中有申訴的管道，寫信去問明白吧。網頁說可以用中文、英文、日文及韓文提出申訴，就直接寫中文吧。一來比較好溝通，同時看看都是講中文的會不會比較寬大為懷 XDD～
提出申訴後過了幾個小時，收到回覆了。
原來是我的 App 有"分享 APK 檔案給朋友"的功能。因此被視為發佈應用程式的"替代性管道"，所以維持原判，不給恢復。
果然規則都 Google 說了算。
但內心覺得這條款有模糊的空間，應該還有爭取的機會，於是再次回信給他們。
這次我提出"分享 APK 檔案給朋友"與"商店"的概念應有一定程度的差異。 且"這類替代性管道"的範圍太過含糊？ 在對條文有歧義的狀況下未給予修正機會而直接停權，是否又過於強硬。
同時也表明修改意願，讓 App 更符合政策規定。懇請將處分層級調整為輕一點的拒絕或下架，而不是直接停權。
隔天，收到回信。
這次帶來了好消息，說再次審查後已核准我的申訴，並有條件地將應用程式解除停權。
只要在接下來的 7 天內，提交符合政策的應用程式更新，App 就能重新上架。
回到開發者控制台，果然狀態從停權變成了下架。
應用程式資訊也恢復可以編輯的狀態，當然也能重新上傳 Apk 了。
立刻把 App 裡跟分享有關的功能拿掉，商店描述與圖檔素材也一併修改。
重新上傳修正版本，過了幾個小時，耶！我的 App 回來了！
經過一番折騰，總算有了好結果。這次運氣還算不錯，也感謝審核小組。
不過還是建議 Google 不要一下就把開發者打得無法翻身，這不是維繫客戶關係的好方法。
最後也建議所有開發者熟讀政策條款，並時時注意其改變。同時應用描述盡量精簡扼要，以免多說多錯。
參考資料：
開發人員計劃政策
開發人員發佈協議
瞭解應用程式遭拒、下架或停權
瞭解終止 Google Play 開發人員帳戶
申訴頁面
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